Placar das metas do setor
Mesma leitura da última página do deck mensal.
NPS mês a mês
Nota = % promotores − % detratores.
Mix do último mês
Operações por mês
Viagens iniciadas — fonte Trafégus.
Clientes por volume
Evolução do NPS
Promotores · Neutros · Detratores
Composição mês a mês
Só aparecem os meses com o mix preenchido.
Tabela do NPS
Retenção mês a mês
(clientes no início − perdidos) ÷ clientes no início.
Movimento da base
Novos acima da linha, perdidos abaixo. A base no início do mês aparece no detalhe.
Tabela da base
Faturamento por cliente
Quanto cada empresa representa no faturamento da CCI, em % do montante
do mês, sem valores em reais. Fonte: fluxo de caixa do Zoho (KPI Gastos), que
inclui clientes que não aparecem na Trafégus.
Maiores altas no mês
Maiores quedas no mês
Curva ABC de clientes
Ordenado por volume de operações; A até 80% do acumulado, B até 90%, C o resto (mesma regra do KPI Gastos).
Concentração por classe
Volume × ticket por transportador
Ticket = mediana do valor de carga (a média crua é contaminada pelos espelhamentos bilionários).
Operações por cliente, mês a mês
Selecione um cliente em qualquer gráfico ou tabela — ou escolha aqui:
Score de risco · regra 60 / 20 / 20
Mesmo score do KPI Gerencial (
ml_kpi_gerencial.py). Nada aqui é opinião:
cada parcela é o percentil da entidade dentro da própria população pontuada.Ver como o score é calculado
score = 100 × ( 0,60 · severidade
+ 0,20 · tendência
+ 0,20 · exposição )
60%
Severidade
Percentil de NCs por viagem. Responde “com que frequência dá problema”.
Quem tem a maior taxa da base leva os 60 pontos cheios; a mediana leva ~30.
20%
Tendência
Variação da taxa NC/viagem nos últimos 30 dias contra os 30 anteriores,
travada em ±100% e reescalada para 0–1 por (t + 100) ÷ 200.
Estável = 10 pontos, piorando 100% = 20, melhorando 100% = 0.
20%
Exposição
Percentil do valor total transportado. Puxa para cima quem move mais
dinheiro — a mesma taxa de NC pesa mais quando a carga vale mais.
Por que 60/20/20: a frequência de não conformidade é o sinal mais direto e o mais
estável, então domina. Tendência e exposição entram como ajuste — sozinhas não deveriam
condenar ninguém, mas separam dois transportadores de taxa parecida: ganha risco quem está
piorando e quem carrega mais valor. Como as duas primeiras parcelas são percentis, o score é
sempre relativo à base: 70 não significa “70% de chance de NC”, e sim “está entre os piores da carteira”.
Faixas usadas no painel: < 45 baixo
45 a 69 atenção
≥ 70 crítico
Operações com maior score
Score de risco por transportador
Score 0–100 do modelo do KPI Gerencial (NC/viagem + tendência + probabilidade prevista). Bolha = volume de viagens.
Ranking de risco
NCs por tipo
NCs por mês
Os 6 tipos mais frequentes, empilhados.
Operações (PGR) com maior risco
Principais fluxos
Origem → destino, excluindo o tráfego interno do próprio estado.
Entrada × saída por UF
Só viagens interestaduais. A viagem dentro do próprio estado está no card do topo.
Matriz origem × destino
Linhas = UF de origem, colunas = UF de destino. Quanto mais forte a cor, maior o volume. N/I = UF não informada no cadastro da viagem.
Todos os fluxos
Metas do setor
Automações
Placar do mês
Evolução do placar
Cada meta mês a mês contra o alvo do setor.